Sản phẩm nổi bật

Điều khoản - chính sách.

1. Phương thức giao hàng:

Áp dụng giao hàng miễn phí đối với khu vực nội thành Hà Nội  ( 7km trở lại )

Đối với khách hàng ở tỉnh  có xe của công ty đi giao ,hoặc với hình thức gửi xe khách.

2. Phương thức thanh toán:

Thanh toán tiền mặt , chuyển khoản trước khi giao hàng, hoặc thanh toán ngay sau khi nhận được hàng hóa.

Với những  đơn hàng có giá trị lớn, đặt cọc 30% trước khi giao hàng, nhận được hàng thanh toán nốt 70% còn lại

3. Thời gian ước tính giao hàng.

Phạm vi nội thành Hà Nội : Giao hàng trong vòng 24h kể từ khi có đơn đặt hàng

Với những đơn hàng khoảng cách địa lý xa, 2 bên cần trao đổi để đưa ra thời gian giao hàng cụ thể

Trường hợp phát sinh lí do giao hàng chậm chễ, hoặc không thể giao hàng ngay, phía công ty sẽ có thông báo tới khách hàng về lí do và hẹn lại thời gian có thể giao hàng.

4. Chính sách sửa chữa.

-Cài đặt, Tư vấn hỗ trợ kỹ thuật, sửa chữa tại nhà

-Bảo trì, Bảo hành sản phẩm tận nơi ( trong phạm vi nội thành Hà Nội)

-Nhận và giao trả sản phẩm tại nhà( trong phạm vi nội thành Hà Nội)

-Sửa chữa sản phẩm chi phí ưu đãi.

5. Chính sách bảo hành.

- Đối tượng áp dụng:

Tất cả các khách hàng mua hàng hóa tại Điện lạnh điện máy Đức Thịnh

Khu vực áp dụng: Trên toàn quốc

6. Điều kiện áp dụng chính sách đổi sản sản phẩm:

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi Nhà sản xuất/Nhà cung cấp.

- Thời gian đổi sản phẩm trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng của Điện máy Đức Thịnh

- Sản phẩm còn đầy đủ thùng hộp, linh phụ kiện, hóa đơn bán hàng, phiếu bảo hành...

- Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Nhà sản xuất.

7. Trường hợp không được đổi sản phẩm:

- Sản phẩm bị hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật xâm nhập. - Sản phẩm bị biến dạng, nứt vỡ, hư hỏng… do tác động từ bên ngoài.

- Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của Nhà sản xuất.

- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các Trung tâm bảo hành bảo hành ủy quyền của Nhà sản xuất.

8. Chính sách đổi sản phẩm:

- Thực hiện chính sách một đổi một: đổi sản phẩm cùng mẫu, cùng màu, cùng dung lượng,...

- Không áp dụng đối với trường hợp trả hàng và hoàn tiền sản phẩm.

- Trường hợp không có sản phẩm để đổi, khách hàng được đổi sang sản phẩm khác cùng chủng loại và có giá trị bằng hoặc nhỏ hơn giá trị sản phẩm ban đầu. Nếu giá trị của sản phẩm mới cao hơn giá trị sản phẩm ban đầu, khách hàng thanh toán thêm phần giá trị chênh lệch.

- Trường hợp sản phẩm bị lỗi, đổi sản phẩm, không đổi linh phụ kiện kèm theo sản phẩm.

- Trường hợp phụ kiện đi kèm theo sản phẩm bị lỗi kỹ thuật chỉ đổi phụ kiện.

9. Giải quyết khiếu nại của khách hàng.

Khách hàng liên hệ số điện thoại CSKH của công ty  : 0938686890 để được hỗ trợ, tư vấn và giải quyết các thắc mắc khiếu nại.

10. Liên hệ với chúng tôi.

Địa chỉ: 198 Trần Đại Nghĩa - Hai Bà Trưng - Hà Nội

SĐT: 0243.662.8828 - 0904.518.581 - 0938.686.890

Email: ducthinh.kd@gmail.com

Facebook: https://www.facebook.com/mitsubishi.ducthinh

Website : https://dienlanhdienmay.com/